La TMC australienne Corporate Travel Management (CTM) s’apprête à annuler jusqu’à 118 millions de livres sterling (environ 141 M€), de revenus comptabilisés au cours de l’exercice 2025 et des années antérieures. Cette révision intervient à la suite d’une enquête forensique menée par le cabinet KPMG, qui a mis au jour des pratiques comptables irrégulières au sein de sa division britannique.
L’affaire trouve son origine en avril 2021, lorsque Michael Healy, alors directeur général de la filiale britannique, avait été chargé de gérer d’importants contrats gouvernementaux, notamment le rapatriement du personnel de l’ambassade britannique à Kaboul. Des préoccupations internes ont émergé fin 2022 concernant un écart de 54.6 M£ entre les montants facturés au gouvernement britannique et les paiements effectivement versés aux hôtels. L’enquête déclenchée par KPMG, initiée après la découverte de lettres potentiellement inauthentiques destinées à régler des litiges commerciaux, a révélé des manquements systématiques. Les investigations ont confirmé que la filiale britannique n’avait pas reversé des remboursements dus aux clients, avait conservé des trop-perçus, modifié unilatéralement des contrats et procédé à des surfacturations injustifiées. L’emploi de Michael Healy a été résilié fin 2025.
Ampleur des corrections financières
Le montant initial des corrections comptables s’élevait à 90 M£, mais l’extension de l’enquête à l’ensemble du portefeuille de contrats britanniques a considérablement augmenté l’estimation.
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Corporate Travel Management prévoit désormais d’annuler jusqu’à 118 M£ de revenus couvrant la période allant de l’exercice 2019 à l’exercice 2025. Cette révision toucherait plusieurs années comptables et impliquerait de multiples clients ayant été surfacturés au-delà de leurs engagements contractuels. L’entreprise a également indiqué qu’un montant supplémentaire pouvant atteindre 10 M£ pourrait être annulé au cours du premier semestre de l’exercice 2026, en fonction des négociations en cours avec les clients concernés.
Impact financier et mesures correctives
La situation financière de CTM apparaît fragilisée par ces révélations. Le montant total des corrections, s’élevant à 222.8 millions de dollars australiens, dépasse largement les réserves de trésorerie actuelles de l’entreprise et ses lignes de crédit non utilisées. Pour atténuer cet impact, le groupe a annoncé plusieurs mesures incluant la négociation de remboursements échelonnés avec ses clients, la récupération de crédits d’impôts et l’utilisation de remboursements antérieurs. L’entreprise s’efforce également de structurer ces remboursements massifs de manière à préserver sa liquidité et sa capacité opérationnelle.
Face à cette crise, CTM a mis en place de nouveaux contrôles financiers rigoureux au sein de ses opérations britanniques afin d’éviter la répétition de tels dysfonctionnements. Le conseil d’administration, présidé par Euan Crouch, fait face à des questions concernant la surveillance et les pratiques de divulgation, notamment sur les raisons pour lesquelles les problèmes signalés fin 2022 n’ont pas été traités plus tôt ni révélés publiquement de manière plus transparente.
Malgré la gravité de la situation, CTM affirme son engagement envers la transparence et vise une nouvelle cotation à l’Australian Securities Exchange d’ici la fin du mois de juin 2026. Le conseil d’administration a indiqué qu’une révision de sa composition était envisagée. Cette affaire soulève des préoccupations majeures concernant les mécanismes de gouvernance et de contrôle des risques au sein du groupe australien. L’entreprise, basée à Brisbane et employant 3.192 personnes à travers le monde, devra démontrer sa capacité à restaurer la confiance des investisseurs et des clients tout en gérant les implications financières et réputationnelles de ce scandale comptable d’une ampleur considérable.
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