Accor et Uber ont annoncé la signature d’un partenariat multi-marchés qui prévoit une interconnexion entre le programme de fidélité ALL Accor et les services de la plateforme américaine. Les deux entreprises indiquent que cette collaboration vise à relier l’hôtellerie, la livraison et la mobilité au sein d’une même offre destinée à leur clientèle respective. Le partenariat concernera dans un premier temps sept pays et devrait être opérationnel au second semestre 2026.

Déploiement géographique

Le partenariat sera lancé dans des marchés sélectionnés au cours du second semestre 2026. Les services Uber et Uber Eats seront intégrés en France, en Allemagne et en Pologne. Les Émirats arabes unis, l’Arabie saoudite, le Qatar et le Maroc proposeront des offres liées aux services de mobilité d’Uber uniquement.

L’accord permet aux utilisateurs de connecter leurs comptes ALL Accor et Uber. Les deux groupes n’ont pas précisé si d’autres marchés seraient concernés ultérieurement ni communiqué de calendrier détaillé pour le déploiement dans chaque pays. Cette approche par étapes suggère une phase de test avant une éventuelle extension géographique plus large.

Système de points croisés

Le dispositif prévoit que les membres ALL Accor pourront accumuler des points de fidélité lors de leurs courses Uber et de leurs commandes Uber Eats dans les marchés éligibles. Ces points pourront ensuite être utilisés dans le réseau hôtelier d’Accor ou auprès des partenaires du programme ALL Accor. Les membres annuels du programme Uber One bénéficieront de surclassements de statut au sein du programme ALL Accor.

Réciproquement, certains membres ALL Accor auront accès à des périodes d’essai prolongées du service Uber One. Les deux entreprises n’ont pas détaillé les conditions d’éligibilité précises ni le nombre de points attribués par euro dépensé. L’utilisation des points accumulés reste soumise aux conditions générales du programme ALL Accor.

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