Navan et Hilton dévoilent leur intention de développer une connexion directe entre les hébergeurs et les gestionnaires de voyage d’affaires. A l’aide d’une connexion API, la TMC s’apprête à devenir la première à s’intégrer directement au sein du système de réservation du groupe Hilton permettant ainsi la recherche, la réservation et l’accès en temps réel à un contenu hôtelier de « haute qualité » et « fiable ».
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Cette intégration repose sur deux API développées par Hilton en collaboration avec Navan. La première fournit à Navan un accès direct et en temps réel au système central de réservation de Hilton pour connaître les disponibilités, les tarifs et effectuer des réservations. La seconde, plus orientée contenu, garantit la fiabilités des informations sur les établissements et les chambres.
Fiabilité du contenu et des paiements
Branchée directement à l’inventaire de Hilton, la TMC espère ainsi fournir à ses clients une expérience de réservation plus fluide, tout en proposant du contenu plus fiable. Le partenariat permet également une acceptation plus cohérente des paiements virtuels à travers l’ensemble du portefeuille mondial de Hilton. Au fil de développements futurs, les partenaires entendent proposer une automatisation plus poussée et des intégrations post-réservation pour simplifier la gestion des réservations hôtelières en entreprise.
Le partenariat marque une évolution potentielle du modèle de distribution hôtelière auprès des entreprises. De la même manière que les compagnies aériennes tentent reprendre la main sur la distribution, Hilton semble désormais vouloir s’affranchir des intermédiaires pour vendre des chambres aux voyageurs d’affaires.
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