Hyatt et Air Canada fusionnent leurs programmes de fidélité respectifs, World of Hyatt et Aeroplan. L’accord, dévoilé le 15 juillet, vise à permettre aux membres des deux programmes d’accumuler et d’utiliser leurs points plus facilement entre les univers de l’hôtellerie et du transport aérien. Cette collaboration couvre un réseau combiné de plus de 1 300 destinations desservies par Air Canada et ses partenaires ainsi que plus de 1 500 hôtels Hyatt.
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Concrètement, les membres Aeroplan peuvent désormais échanger leurs points contre des nuits gratuites dans des établissements Hyatt participants, à partir de 25 000 points. De leur côté, les membres World of Hyatt ont la possibilité de convertir leurs points en certificats de récompense de vol Aeroplan de 30 000 points, utilisables sur des vols Air Canada et des compagnies partenaires.
Au-delà des possibilités de conversion, les deux groupes misent sur une intégration plus poussée des avantages liés à la fidélité. Les membres pourront choisir de créditer 500 points Aeroplan lors d’un séjour Hyatt, en remplacement des points World of Hyatt. Les détenteurs de certaines cartes de crédit Aeroplan émises au Canada bénéficieront également d’un cumul accéléré de points dans les deux programmes lors de leurs séjours dans les hôtels Hyatt participants.
Des passerelles entre les statuts Elite
Le partenariat introduit également des passerelles entre les statuts élite. Les membres Aeroplan Elite et certains porteurs de cartes premium pourront accéder à des défis leur permettant d’obtenir plus rapidement un statut World of Hyatt, tandis que les membres Hyatt Discoverist, Explorist et Globalist bénéficieront notamment d’un crédit annuel de 20 dollars canadiens sur un vol Air Canada après avoir associé leurs comptes. Hyatt précise par ailleurs que des défis d’accès accéléré au statut Aeroplan Elite seront proposés aux membres Explorist et Globalist d’ici la fin de l’année 2026.
Laurie Blair, senior vice-présidente Global Marketing and Loyalty de Hyatt, estime que ce rapprochement doit offrir « davantage de possibilités de gagner, d’échanger et de profiter d’avantages » tout en rendant les déplacements « plus fluides du début à la fin ».
Au-delà des bénéfices destinés aux voyageurs fréquents, cette annonce illustre une tendance de fond du secteur du voyage, où les acteurs cherchent à renforcer leurs écosystèmes de fidélité. Pour Hyatt, qui poursuit son développement sur le segment du voyage d’affaires, l’alliance avec Aeroplan constitue également un moyen d’accroître sa visibilité auprès de la clientèle canadienne et des grands voyageurs internationaux.
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