BCD Travel annonce l’intégration du Model Context Protocol (MCP) au sein de sa plateforme TripSource, avec pour ambition de déployer l’intelligence artificielle agentique sur l’ensemble de sa chaîne de valeur. Le MCP est un standard qui agit comme une couche d’interopérabilité universelle. Yannis Karmis, executive vice president Product Planning and Development chez BCD, en donne une image parlante : « On peut comparer le MCP à un adaptateur universel. Sans lui, les voyageurs devraient emporter un chargeur différent pour chaque pays. Le MCP permet à l’IA de se connecter à différents systèmes, même lorsque ceux-ci évoluent. » En déployant ce protocole au cœur de TripSource, BCD entend couvrir l’ensemble du cycle du déplacement professionnel, de la réservation jusqu’à l’analyse des programmes et la gestion des dépenses.

Promesse de réservation sans friction

Le portefeuille MCP de BCD couvre déjà les principaux segments du déplacement professionnel : aérien, hôtellerie et location de voitures, avec le ferroviaire annoncé comme prochain ajout. Ce qui distingue cette architecture des systèmes précédents, c’est l’intégration simultanée du contenu et des politiques voyages au sein d’une même interface. Là où les approches traditionnelles traitaient ces deux dimensions comme des processus distincts – d’abord la recherche, puis la vérification de conformité en aval, le MCP les fait converger dès l’origine. 

Les agents peuvent ainsi proposer directement des options conformes aux règles de l’entreprise, personnalisées selon les préférences de chaque voyageur, sans phase de recherche préalable. La proposition est immédiate, filtrée et validée en amont. Pour les équipes voyages, le gain attendu serait double : une réduction du temps de réservation et une meilleure maîtrise de la conformité aux politiques internes.

Langage naturel

Au-delà de la réservation, BCD a développé une interface MCP dédiée à l’exploitation des données. La rupture avec les approches habituelles est annoncée comme nette : plutôt que de mobiliser des ressources techniques pour intégrer de multiples API ou orchestrer des sources de données hétérogènes, le protocole permet d’interroger directement les data lakes de l’entreprise en langage naturel. Une question formulée en langage courant appelle une réponse structurée, construite à partir de volumes de données considérables. 

Ce mécanisme vise à accélérer l’ingestion des données, leur analyse et la génération d’insights, sans nécessiter d’expertise technique particulière de la part des utilisateurs. Pour les travel managers et les acheteurs voyages, cette évolution ouvre la voie à une analyse plus réactive des dépenses, des comportements de réservation ou de la performance des programmes. BCD rejoint ainsi une tendance que plusieurs acteurs du secteur ont déjà engagée, en pariant sur le MCP comme socle de leurs architectures IA.

Agents IA collaboratifs

L’intégration du MCP ne se limite pas aux interactions avec les utilisateurs finaux. En interne, le protocole est également déployé pour fluidifier la collaboration entre les propres agents IA de BCD, leur permettant de raisonner, de partager du contexte et d’agir de façon coordonnée à travers différents domaines : recherche, réservation, politique voyage et gestion des données. Cette architecture multi-agents est présentée par le groupe comme un levier pour produire des analyses plus rapides et plus pertinentes, susceptibles d’améliorer directement les programmes voyages clients et la prise de décision. 

En exposant ses services via les MCP, BCD entend par ailleurs offrir à ses partenaires et à ses équipes internes la possibilité de concevoir et de déployer leurs propres solutions avec davantage d’agilité. Cette logique d’ouverture reflète un positionnement stratégique assumé, celui d’être une plateforme technologique conçue pour s’interfacer avec un écosystème en constante recomposition.

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