Les progrès fulgurants de l’intelligence artificielle n’entraînent pas systématiquement une évolution des usages des entreprises. Et si l’automatisation s’est développée dans les opérations financières des entreprises, la gestion manuelle des dépenses est encore courante. Selon le dernier rapport Accounts Payable Automation Trends 2026 de l’Institute of Financial Operations & Leadership (IFOL) pour SAP Concur, 77 % des entreprises saisissent encore manuellement leurs factures dans leurs systèmes comptables, contre 66 % en 2025.
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Pour l’éditeur, l’automatisation n’est peut-être pas toujours appliquée au bon endroit dans le flux de travail des entreprises. Car si environ trois quarts des acteurs interrogés ont déclaré que leur entreprise prévoyait d’automatiser ou d’améliorer encore ses processus de gestion des comptes fournisseurs, seuls 7 % disposent d’un service de gestion des comptes fournisseurs entièrement automatisé. Pour répondre à différents besoins opérationnels spécifiques, les sociétés multiplient technologies et processus au fil du temps. Sans remettre en cause la valeur ajoutée créée par ces intégrations, SAP Concur souligne le risque de créer un flux de travail fragmenté. Pour éviter cet effet pervers de l’innovation, l’enjeu réside dans l’interconnexion des solutions pour l’éditeur.
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À mesure que l’adoption de l’IA accélère dans l’entreprise – 19 % des organisations l’utilisent désormais et 30 % supplémentaires prévoient de l’adopter en 2026 –, la question est de savoir comment l’appliquer de manière plus efficace. Au sein des entreprises adeptes de ces technologies, le rapport identifie la saisie et l’enregistrement des données de facturation (58 %), le rapprochement et la validation (49 %), et la détection des doublons ou des fraudes (40 %), comme les trois domaines d’application les plus courants. SAP Concur estime que l’intégration de l’IA au sein des outils de gestion des dépenses permet d’optimiser les processus sans modifier les méthodes de travail des équipes.
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Pour l’éditeur, les bénéfices de l’automatisation dépassent le simple cadre de la gestion opérationnelle des dépenses. Selon le rapport, 70 % des personnes interrogées estiment que l’automatisation et l’IA permettraient à leurs équipes de se concentrer sur des tâches plus stratégiques. Réduire la charge administrative au profit de la stratégie.
Typologie des sondés : 74 % des personnes interrogées sont des responsables, des superviseurs ou des directeurs de service. 79 % travaillent principalement dans les fonctions de comptabilité fournisseurs ou d’achat-paiement. 9 % traitent plus de 5 000 factures par mois. 77 % saisissent encore manuellement les factures dans leur système comptable, contre 66 % en 2025. 19 % décrivent leur fonction de comptabilité fournisseurs comme étant en grande partie ou entièrement automatisée.
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