La plateforme de sourcing dédiée au voyage d’affaires Gazzebo annonce le lancement d’une nouvelle brique d’IA agentique destinée à structurer et accélérer les processus d’achat entre entreprises et TMC. Une technologie actuellement mise à l’épreuve dans le cadre d’un premier pilote mené avec une entreprise du Fortune 50, dont l’identité n’est pas dévoilée.
L’ambition affichée par Gazzebo est notamment de réduire la place des tableurs et documents Word qui caractérisent encore une partie des appels d’offres dans le Business Travel. La plateforme propose pour cela un processus structuré en six étapes, avec des critères d’évaluation pondérés définis en amont et des réponses fournisseurs standardisées afin de faciliter leur comparaison.
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Son assistant d’intelligence artificielle, GIA, s’appuie sur plusieurs agents spécialisés pour la recherche de fournisseurs, l’aide à l’évaluation des consultations, la comparaison des offres ou encore l’analyse des risques fournisseurs et du marché. Selon Gazzebo, ces agents virtuels formulent des recommandations mais n’agissent pas de manière autonome. Les décisions restent ainsi sous le contrôle des acheteurs et peuvent être soumises à des circuits d’approbation.
« L’IA agentique ne remplace ni l’acheteur ni le fournisseur. Elle supprime les frictions entre eux », affirme Jeff Urban, cofondateur et CEO de Gazzebo dans un communiqué. L’entreprise insiste notamment sur la traçabilité du dispositif imaginé. Les appels aux différents modèles sont enregistrés et les résultats produits selon des formats structurés, afin de rendre l’ensemble des recommandations auditables.
Gazzebo réunit 36 TMC sur sa plateforme
Cette approche est actuellement testée lors d’un appel d’offres réel conduit par une entreprise du Fortune 50. Plusieurs TMC participent à cette consultation, construite autour de onze catégories pondérées, d’exigences standardisées et d’un système de scoring assisté par l’IA, mais toujours contrôlé par l’acheteur.
Au-delà de ce pilote, Gazzebo cherche à constituer une base structurée de fournisseurs. La société indique compter désormais 36 TMC sur sa plateforme, contre plus de 25 mentionnées lors de l’annonce initiale, avec des acteurs régionaux, spécialisés et de grands réseaux internationaux.
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Sur le plan technologique, Gazzebo prévoit également de permettre aux entreprises de connecter leurs propres assistants d’IA à sa base de fournisseurs vérifiés via le Model Context Protocol (MCP). Une API REST doit parallèlement faciliter l’intégration avec des environnements achats existants tels que SAP Ariba ou Coupa.
Le modèle économique annoncé repose sur un accès gratuit pour les acheteurs, la plateforme étant financée par les fournisseurs. Reste désormais à mesurer, au-delà du pilote, les gains réellement obtenus sur la durée des consultations, la qualité des comparaisons et la charge de travail des différentes parties. Gazzebo prévoit son lancement officiel lors de la convention GBTA, organisée à Chicago du 3 au 5 août 2026.
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